Chính Sách Bảo Mật sb24

1. Giới Thiệu Chung

sb24 ("chúng tôi", "nền tảng", "dịch vụ") coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch, hợp lý và có trách nhiệm. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng trang web sb24, bao gồm các dịch vụ Baccarat, Keno, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi giải trí khác trên nền tảng.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận. Mọi dữ liệu thu thập đều được xử lý theo đúng mục đích đã công bố và không được sử dụng ngoài phạm vi đó.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ sb24, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch (dùng để xác minh độ tuổi và danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại (dùng để xác minh tài khoản và liên lạc hỗ trợ).
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, thời gian hoạt động và hành vi sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên duyệt web nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

sb24 không thu thập thông tin về trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi người dùng (yêu cầu từ 18 tuổi trở lên) trước khi cấp quyền sử dụng đầy đủ dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, nhanh chóng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua live chat và email.
• Phòng ngừa gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm chính sách sử dụng của nền tảng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới dựa trên phân tích hành vi người dùng ẩn danh.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định nội bộ về phòng chống gian lận và bảo vệ người chơi.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sb24 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu, và bảo mật — đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt với sb24.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có quyết định chính thức từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc thực thi điều khoản sử dụng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, sb24 yêu cầu bên thứ ba phải áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

sb24 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều — ngay cả nhân viên sb24 cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên nghiệp.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau sự cố (disaster recovery plan).

Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo mật mật khẩu cá nhân, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai lớp khi có sẵn.

6. Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại sb24:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà sb24 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các dữ liệu cần lưu giữ theo quy định nội bộ về phòng chống gian lận.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị và khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sb24 qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Chính Sách Cookie

sb24 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ (VNĐ) và cài đặt hiển thị.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoạt động của nền tảng.

8. Lưu Giữ Dữ Liệu

sb24 lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng. Thời gian lưu giữ cụ thể tùy thuộc vào loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản và danh tính: Được lưu giữ trong suốt vòng đời tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và phòng chống gian lận.
• Nhật ký hoạt động và dữ liệu kỹ thuật: Lưu giữ tối đa 90 ngày.
• Sau khi hết thời gian lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sb24 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản chính sách mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của sb24, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên nền tảng sb24
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, bảo mật và kịp thời.